Red Médica y Asesoría en Soluciones Integrales

DE CONFORMIDAD CON LO ESTABLECIDO EN LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES (LA "LEY"), ASESORIA EN SOLUCIONES INTEGRALES EN EL SECTOR SALUD S.C. (EN ADELANTE "REDSSS") HACE DE SU CONOCIMIENTO EL PRESENTE

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL


I.- IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE QUE TRATA LOS DATOS PERSONALES.

REDSSS es una sociedad anónima constituida de conformidad con las leyes de México, con domicilio en Circuito Puerta del Sol 9ª, Casa 88, Puerta Real Corregidora, 76910 en la ciudad de Querétaro.

II.- DATOS PERSONALES Y SENSIBLES QUE SERAN SOMETIDOS A TRATAMIENTO.

REDSSS recaba y recibe datos personales de su Titular de manera directa, a través de prestadores de servicio o a través de terceros que solicitan los servicios de REDSSS. La amplitud de los datos personales y sensibles que se recaban dependen de la naturaleza de los servicios que se solicitan, sin embargo, dichos datos se encuadran dentro de las siguientes categorías:

  1. Datos de Contacto (Datos Personales)
    • Nombre completo.
    • Teléfonos de contacto.
    • Dirección.
    • Correo electrónico.
  2. Datos de salud (Datos sensibles)
  3. Los que sean necesarios en función a los servicios, que sean contratados por los Clientes, como lo son:

    • Historial clínico.
    • Resultados médicos de estudios clínicos, de gabinete y de laboratorio.
  4. Datos patrimoniales (Datos sensibles)
  5. Los que sean necesarios en función a los servicios, que sean contratados por los Clientes, como lo son:

    • Información de su actividad económica o empresarial.
    • Información de bienes muebles e inmuebles de su propiedad.
    • Información patrimonial de su actividad económica y/o empresarial.
III.- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO FINALIDADES PRIMARIAS.

La Información del Titular que se recaba es tratada con la finalidad de cumplir con el objeto y propósitos de la relación jurídica y/o contractual entre el Titular y los Terceros, y en su caso, necesarias para dar cumplimiento a lo establecido en los contratos respectivos. REDSSS llevará a cabo estas finalidades haciendo uso de la información que se recaba del Titular por vía presencial, electrónica, óptica, sonora, visual o por cualquier otro medio o tecnología.

FINALIDADES PRIMARIAS. Se menciona de manera enunciativa, que los datos serán utilizados para - la gestión de las citas con médicos, hospitales y laboratorios; - la recepción de resultados médicos e informes de los terceros en el ejercicio de los servicios para lo cual fueron contratados, y - la entrega de los resultados médicos e informes a los Clientes que lo solicitaron.

FINALIDADES SECUNDARIAS. REDSSS no utiliza datos personales para finalidades secundarias, como lo son el envío de publicidad y prospección comercial.

IV.- MECANISMOS PARA QUE EL TITULAR MANIFIESTE SU NEGATIVA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS.

Si usted no está de acuerdo con el tratamiento de sus datos personales para la realización de las finalidades secundarias, podrá manifestar su negativa en cualquier momento siguiendo el mecanismo establecido en el apartado Medios para el Ejercicio de los Derechos ARCO y la Revocación de su Consentimiento de este Aviso de Privacidad.

V.- TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES.

REDSSS no efectúa transferencias de los datos personales de los Titulares a entidades nacionales o extranjeras, con excepción de las entidades que colaboren con REDSSS para llevar a cabo el tratamiento de la información para las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y con los terceros que intervinieron en la comercialización de los productos y servicios que el Titular adquirió.

Así mismo, sus datos podrán ser transmitidos a entidades o dependencias gubernamentales de carácter federal, estatal o municipal, para dar cumplimiento a las obligaciones regulatorias de REDSSS. En el caso de que su consentimiento sea requerido, REDSSS se asegurará de recabarlo, asegurando que dicho intercambio de información se celebre al amparo de un contrato y que la entidad receptora cuente con mecanismos para la protección de información, que sean equivalentes o superiores a los establecidos por la legislación mexicana.

VI.- OBTENCIÓN DE DATOS PERSONALES DE FORMA INDIRECTA.

Tratándose de obtención de datos personales de manera indirecta, el Titular de los datos personales cuenta con un plazo de cinco días hábiles a partir del inicio de la relación jurídica y/o contractual para manifestar su negativa al tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias, sin perjuicio de que con posterioridad pueda ejercer sus derechos conforme al procedimiento establecido más adelante.

VII.- PROCEDIMIENTO PARA COMUNICAR LOS CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD.

Cualquier cambio al Aviso de Privacidad es notificado al Titular.

  • i. A través del portal de internet red3sss.com.mx/aviso.html
  • ii. Por escrito al último domicilio registrado del Titular
  • iii. Vía telefónica, donde se le informará como acceder al nuevo Aviso de Privacidad
  • iv. Mediante correo electrónico a la dirección que para tales efectos se tenga registrada del Titular
VIII.- MEDIOS PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO Y LA REVOCACIÓN DE SU CONSENTIMIENTO.

El Titular puede ejercer sus derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición (los Derechos ARCO), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando su solicitud a través de la cuenta de correo electrónico datospersonales@red3sss.com.mx asignada al responsable de datos personales de REDSSS.

La solicitud deberá ser redactada en texto libre y contener por lo menos:

  • i. El nombre del Titular.
  • ii. datos de contacto
  • iii. la descripción de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer sus derechos
  • iv. la manifestación expresa de los derechos a ejercer,
  • v. información adicional para localizar sus datos personales
  • vi. la imagen de su identificación personal oficial vigente.

En caso de que el ejercicio se lleve a cabo a través de un representante legal, deberán enviarse adicionalmente una carta poder acompañada de los documentos de la identificación personal oficial vigente de este último. Al recibir la solicitud, REDSSS dará seguimiento a la misma y comunicará la decisión adoptada al Titular por el mismo medio dentro de los siguientes 20 días a la fecha en que se reciba. En caso de que la solicitud resulte procedente, el ejercicio de los derechos será efectivo dentro de los siguientes 15 días a la fecha en que se comunique la decisión adoptada.

IX.- OPCIONES ALTERNATIVAS PARA LIMITAR EL USO DE LOS DATOS PERSONALES.

De manera complementaria al ejercicio de sus derechos, el Titular puede limitar el uso de sus datos personales mediante su inscripción en el Registro Público de Usuarios establecido en la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros o el Registro Público para Evitar Publicidad. El titular podrá obtener información a través del sitio condusef.gob.mx, administrado por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa a los Usuarios de Servicios Financieros y el sitio profeco.gob.mx administrado por la Procuraduría Federal del Consumidor.

Algunas páginas web del sitio de REDSSS pueden incluir mecanismos de seguimiento del uso de las mismas tales como "cookies" y/o web beacons; sin embargo, la información obtenida a través de estos mecanismos se encuentra desasociada del Titular. El usuario es libre de rechazar una cookie, lo cual inhabilita también la acción de web beacons, si el navegador de Internet del usuario se ha configurado adecuadamente para solicitar autorización del usuario antes de que estas sean creadas, o bien declinar las cookies automáticamente. Es posible que la declinación de una cookie pueda afectar el desempeño y funcionalidad de sitio de internet.

X.- GARANTÍA DE USO.

REDSSS no utiliza Información del Titular para propósitos diferentes a lo establecido en el Aviso de Privacidad. En el caso de que REDSSS requiera utilizar dicha Información para propósitos distintos a los establecidos en este aviso de privacidad, deberá enviar al Titular un nuevo aviso de privacidad para tales efectos. REDSSS mantiene los más altos estándares y procedimientos de calidad para la protección física y/o electrónica de la Información del Titular. Así mismo, restringe el acceso a la Información del Titular a personas que no estén directamente relacionados con las actividades relativas al cumplimiento de la relación jurídica y/o contractual respectiva o con el tratamiento de los datos personales en términos de este aviso de privacidad.

XI.- DERECHOS DEL TITULAR.

El titular podrá acudir ante el Instituto Federal de Acceso a la Información si considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido vulnerado. Para obtener mayor información al respecto visite ifai.org.mx.



Fecha de última actualización: 9 de octubre de 2018.